打破传统营销低效化,解锁DTC品牌出海新玩法。
11:35 AM
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最近拼多多跨境电商“Temu”正式上线国外市场,这意味着中国卖家的机会也在增加,中国品牌走出去的可能性更大。
这几年跨境电商赛道竞争激烈,在经历了去年“封店潮”和疫情的影响后,跨境卖家们的日子也越发紧张,整个出海的业态出现了大量DTC模式的创新。
但自建独立站,完成DTC品牌出海,需要立足本地化市场,挖掘本地消费者潜力满足他们的多种需求,因此,如何寻找流量市场新的增长渠道和机会,成为当下品牌抓住红利的重中之重。
对此,易点天下Cyberklick海外电商总经理宋秋瑞Rachel告诉亿邦动力,在未来竞争激烈的跨境赛道里,通过提供专业全面的解决方案,去帮助客户实现业务增长价值,既是营销服务商“内卷化”出路,也是在为中国卖家全球化发展做准备。
尤其当下中国卖家们进入到流量增长瓶颈期,在等待新流的同时,也需要找到破解流量增长的切口,而新营销便在此时应运而生。
突破出海企业现状困境
跨境电商需要“新”营销
从当前出海营销现状来看,可以粗略总结为“更精、更专、更正规”,总体表现为,供给端的跨境电商卖家们正在从产品思维转变为用户思维,流量从粗放式变得精细化,需求端的用户喜好也在变得丰富多样。
亿邦动力在《2022DTC品牌出海发展报告》中指出,出海企业“DTC化”趋势日益明显,并且呈现本土化、数字化、合规化(本土化进程加速)几个特点。
具体来看,本土化表现在产品上。国内出海厂商初来乍到,面对本地化消费者和市场时,难免有“水土不服”等问题,因此了解本土市场的喜好才能“对症下药”推出合适化产品。
当产品适应本土市场后,商家需要适应不同媒体,洞察用户关心的话题和流行趋势,因地制宜的推出营销策略。
比如拼多多基于北美市场营销特点,其跨境电商Temu的页面比国内版改良许多,风格简洁、商品图片质量更高,而曾经在国内风靡的“砍一刀”等营销推广,也并未在国外继续推行。
▲拼多多跨境电商“Temu”页面▲
本土化的另一个表现还在于销售端,即针对不同市场,设计不同风格的用户界面,同时着重发展海外线下实体。
其次,DTC品牌也呈现出数字化特征。
根据媒体分析服务商MAGNA的最新报告,2020年数字广告收入同比增长了8%。
宋秋瑞Rachel提出,“这几年在跨境服务商赛道里,也涌现出许多偏技术的服务商,为客户提供诸如云服务以及数字人等数据分析。”随着消费需求个性化、多样化特征愈发明显,对供给侧提出更高的要求。
至此数字化已经不再是应用与否的选择,而是应用效果的比拼,对于企业来说,反而是检验成本高低的好时机。
“企业需要精打细算每一份预算,而营销商能做的便是让客户少走弯路,为客户带来增长价值”,宋秋瑞Rachel对亿邦动力总结道。
最后一个特征便是合规化。
过去在出海过程中由于不合规受到处罚的情况屡见不鲜,如今在平台规则日益收紧,各国监管制度日趋完善的国际环境下,品牌出海更需要在合规基础上,再完成产品创新,呈现企业健康良性的发展势头。
正如宋秋瑞Rachel所说,“从当下跨境出海的现状来看,媒体侧和支付端都变得更加严格,这反而是一个好现象,因为严格的政策也在让客户和卖家趋于正规化,对整个行业有益无害。”
综合来看,这几年疫情造成物流成本上升10%-25%,整个电商利润率下降,因此DTC品牌出海的格局将会更加垂直和细分,而营销方式也必须发生变化和革新,作为营销商之一,必须为客户带来实际增长价值,创造新的用户增量。
早在今年4月,易点天下便进行品牌体系升级,发布新业务品牌Cyberklick。目的则是在整个营销链路过程中,以数据和算法为驱动,形成“专业经验+产品”的服务体系,以“营销技术+创意服务”助力企业实现商业增长。
破解流量增长焦虑
新营销助力DTC品牌走向全球
DTC品牌出海,流量是必须迈出的一道坎,过去一次性买量的历史已经被淘汰,如今必须将“流量”沉淀为“用户”,才能转化为购买力。
因此出海营销服务商需要打通各个环节,加快品转效、效转销的效率,把仅有的流量池不断横向和纵向延伸。
这也是为何易点天下Cyberklick提出“新营销概念”,目的则是打破传统营销中品牌效果、销售各自独立的低效模式,通过内容生产、传播分发、销售转化,全渠道覆盖,全内容沟通,全营销助力,全周期触达,建立多维立体的品效销协同的营销体系。
在Cyberklick的产品服务体系下,Cyberklick可为广告主提供效果广告、品牌全案、营销咨询、创意设计、独立站建站、直播电商等六大精细服务。
为品牌搭建起一个灵魂体系,最终目的则是为客户减少容错率和时间成本,将预算控制在可控范围内,实现流量突围。
具体来说,新营销利用内容生产机制,传播分发机制,以及销售转化机制这三个锦囊妙计,逐一化解出海品牌的难题。
首先是生产和实施多元化内容。何谓内容?
即如何凸显品牌价值的内容素材,我们知道互联网时代离不开网红营销,因此先联合头部KOL等博主的社交圈,发布需要的营销种草内容,当头部KOL完成任务后,再辐射到腰部博主群体并输出相关内容,让用户逐步感知到品牌的动作和内容输出,再通过产品素材或者是Hashtag带动产品销售。
举例来看,密扇作为国货服饰品牌,首创“潮范中国风”设计概念,在2018年易点天下的助力下开启海外发展之路。
易点天下基于品牌调性,先是专门为密扇搭建一批来自美国、加拿大、英国等国家的头部KOL,不仅线上强曝光,还通过线下参加米兰时装周活动来造势,逐渐在海外市场打开知名度。
在内容创作上,易点天下利用海外消费者对环保、可持续发展的热情理念,化危机为转机。由于疫情导致密扇的合作工厂有大量库存毛巾积压,后来建议将毛巾与制作成衣进行重组,重新创作新时尚,开启#Mukzinupcycle线上活动,最终密扇在INS实现了话题超50万的可观数据,也帮助供应链厂家解决了库存问题。
完成内容创作后,接下来便是如何传播,即第二个锦囊妙计。
通过布局多元高效的传播渠道,提升流量成效率。利用不同的内容、不同的触点,提升成效率,最终触达消费者,实现量变到质变的过程。
当密扇已经有一定影响力时,易点天下通过广告营销、社媒平台以及官网等渠道,开展品牌故事、产品上新、网站活动等多维度营销活动,向用户传递密扇的东方审美和中国设计,来增加品牌曝光量与知名度。
并在TikTok 英国站完成直播间搭建,在密扇官方账号粉丝为零的情况下,首次开播便超越了90%的直播间。
当内容和传播都具备时,则到了最关键的时候,也是第三个锦囊:销售转化。
即在信息分发的时候需要建立及时周密的销售转化机制,比如任何内容的创作出入口,都需要增加销售链接,实时触发他们的购物习惯,让用户在闭环里就能完成购买。
在为密扇服务的过程中,易点天下基于客户分析,建议密扇在米兰时装周期间开启“百戏局”系列,融入中国文化、偏潮酷的设计风格外,并主打适穿性高、客单价亲民等特点。通过米兰时装周及KOL的共同传播,该系列实现当月销售额增长达到260%,市场反馈热烈。
综上来看,三条锦囊妙计通过对品牌的市场洞察和多年推广经验,不仅帮助密扇搭建了充沛的“流量池”,更通过对数据分析和不同用户的实际需求,不断推动产品端、供应链端优化,让国潮品牌以最佳姿态亮相国际舞台。
而这样的案例比比皆是,以国内跨境电商巨头Lazada为例,想要在东南亚市场更低成本获得大量品牌曝光和用户覆盖,了解到用户诉求后,易点天下对Lazada打造人群、创意、触点的三角策略。
通过对东南亚“人货场“的判断和精准定位,以品效合一的形式打通用户心智,广告曝光率上涨3倍,单组广告触达受众上亿人,成为东南亚跨境电商里不可或缺的重要角色。
我们知道,出海热潮带来机遇,同时也在倒逼DTC品牌找到创新的营销模式,而易点天下Cyberklick推出的新营销则能够切中当下出海企业的需求,并满足消费者品质化的个性定制,进而从根本上为客户带来实际价值。
对于不同发展阶段的企业,Cyberklick可为企业打造一套全场景、全链路的个性化解决方案, 解决企业不同阶段的难题和诉求,最大程度地实现营销有的放矢,增长触手可及。
宋秋瑞Rachel提到,“通过合理的媒体选择和内容创作以及专业的经验指导,能够让客户更快得到想要的结果,真正提升效益。相比以前跨境服务商里拼体量拼规模、以资金优势去帮助客户占领市场的方式,如今更需要真正让客户成长和创造价值。”
其实,在DTC品牌出海逐渐常态化下,营销服务商不止需要一腔热血的热情,还要用培育一颗种子的心态服务客户,建立健康有效的服务机制。
而易点天下Cyberklick提出的“新营销”,正在践行这样的服务理念,助力更多DTC品牌走向全球化。
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