受原料短缺和物流的影响，2021年的海外购物季，与以往形式有很大的变化，不但是线上下单的人数明显增多，战线也相应拉长。比如今年的黑色星期五，几乎从10月底就开始进行。与此同时，我们也看到一些类目的强势增长，尤其是DTC品牌增长突破200%。整体来看，发展趋势还是好于预期的。

    品玩作为全球数字科技资讯平台，近期推出了旗下SYNClub线上系列活动---品玩SYNClub出海沙龙，在2021.12.30第三期直播沙龙中，易点天下资深优化经理林聪受邀参与，并与品玩英文站主编王博源对于今年出海电商营销方面的观察和见解展开对话。

一、21年黑五以及一整年电商业态

    林聪认为，机遇与挑战共存。在挑战方面，大概有四个部分，一个是平台竞争越来越激烈，流量成本越来越高，其次广告平台政策越来越严格，再者，受疫情影响，供应链和物流的成本增加，整体利润压缩。最后，iOS的隐私功能升级也给业者带来了很多的影响。

在此之外，林聪也提到了一些利好的形势：

    1.“政策方面，基于中国政策针对于跨境电商的扶持，其实给了很多商家很大的支持和发展；另外，中国本身就有发展成熟的强大供应链，在疫情的有效控制下，中国快速恢复了复工复产，在全球市场上快速恢复。”

    2.“今年复杂的电商环境以及消费者的购买心态变化，对于品牌站点的依赖度提升以及对应于新兴品牌的接受度提升，所以今年市场进行了很大的一轮洗牌，给了很多有实力的品牌商家新的发展机会。”

二、多渠道&多维度运营策略

    在独立站崛起的大背景下，时至今日，流量为王的概念也日渐被多渠道多维度的运营取代。林聪认为，除了流量外，更重要的是用户心智研究、内容创意升级来打动用户。

    1.在流量方面，林聪建议品牌方全渠道流量稳定发展，因此除了目前发展成熟的Facebook渠道外，Google渠道的稳定增长也尤为重要，除此之外，新兴媒体渠道TikTok和Bing也是明年的发展趋势。

    2.而从内容上来说：要摒弃之前同质化严重且单一的素材，需要从创意策略、创意形式、用户心智研究，利益点测试等多维度升级。

三、精选案例分享

    林聪举了一个今年3月开始做独立站的3C品类客户的例子。这个针对西班牙市场的独立站电商，以合理的营销策略和运营方式，在今年黑五单日销售额对比日常增长10倍左右。探究这个客户创造优异成绩的原因，林聪指出：

    1.货品运营策略：客户的产品是具备核心竞争力的，他们主要做手机和电子设备，首先保证产品原装正品，并且产品是从供应商直接面对客户的，所以价格实惠；

    2.精细化网站运营策略：除了商品外，客户也是有一套成熟且精细化的网站运营策略：包括用户定位、网站产品框架和定时上新策略都为网站带来了好的用户体验。

    在此之外，客户的多渠道营销策略也给客户带来了稳定增长，不同于依托Facebook媒体发展的其他独立站，该客户除了包含目前发展成熟的主流媒体Google/Facebook外，还大力发展新兴媒体渠道，比如Bing和TikTok，以及其他YouTube等社媒渠道，并且在今年大环境对Facebook渠道不友好的前提下，Google渠道辅助了客户的稳定增长，成为客户最大的流量端。

    对话最后，林聪对于DTC独立站的运营干货进行了总结盘点：

    首先网站需要精细化运营，从产品、网站框架、物流选择、支付渠道、活动推广等都需要一套成熟的运营体系，不能再像之前大而粗的形式。

    其次从内容上来说：要摒弃之前同质化严重且单一的素材，需要从创意策略、创意形式、用户心智研究，利益点测试等多维度升级。

    另外，需要“多条腿”走路，营销端不过多依赖单一渠道，才有可能实现赛道超越。

    展望接下来的跨境电商行业，未来还是有太多的变化和不稳定性。但在目前的需求和政策下，中国的跨境电商依然有着无可比拟的优势，易点天下也将一直坚持以“营销技术+创意服务”的定制化营销方案助力企业实现商业增长；依托出色的BI数据分析和平台对接能力，集成战略咨询、营销、运营、创意、数据分析等一站式服务，实现并满足外贸工厂、独立站卖家、平台卖家、品牌卖家从选品、建站到投放运营等多样化服务需求，助力优质企业实现海外业务的飞跃式拓展。